Häufige Fragen
Anleitung zur App · Anleitung für Arbeitgeber
Kurze Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Jede Antwort verweist auf den Abschnitt der Anleitung, der es Schritt für Schritt erklärt. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an developer@kommgeht.de.
Allgemein
Was ist KommGeht?
KommGeht ist Zeiterfassung und Dienstplan in einem. Mitarbeitende erfassen Kommen, Gehen und Pausen in der App. Arbeitgeber planen im Browser auf kommgeht.de, wer wann arbeitet, und geben die erfassten Zeiten frei.
Für wen ist KommGeht gedacht?
Für Mitarbeitende, die ihre Arbeitszeit selbst festhalten möchten — auch ganz ohne Arbeitgeber, etwa bei mehreren Jobs. Und für Betriebe, Filialen und Teams, die Dienstpläne erstellen und Arbeitszeiten ihres Teams prüfen möchten.
Was kostet KommGeht?
Für Mitarbeitende ist die App kostenlos. Die Funktionen für Arbeitgeber und Teams sind ein kostenpflichtiges Abo. Arbeitgeber können sie zuerst 15 Tage kostenlos testen — ohne Kreditkarte.
Auf welchen Geräten funktioniert KommGeht?
Die App gibt es für iPhone und Android. Mit demselben Konto melden Sie sich auch im Browser auf kommgeht.de an und sehen dort dieselben Daten. Den Arbeitgeber-Bereich nutzen Sie im Browser.
In welchen Sprachen gibt es KommGeht?
Auf Deutsch, Englisch und Persisch — in der App unter Einstellungen → Sprache, auf der Website oben rechts.
Brauche ich ein Konto?
Ja, ein kostenloses Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse. Damit funktionieren die Synchronisierung zwischen Geräten und die Verbindung mit Ihrem Arbeitgeber. Mehr dazu in der Anleitung zur App.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf Ihrem Gerät und, wenn Sie angemeldet sind, zusätzlich auf unserem eigenen Server, damit mehrere Geräte und die Verbindung mit dem Arbeitgeber funktionieren. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Gibt es Werbung oder Tracking?
Nein. KommGeht enthält keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-Dienste von Dritten. Wir verkaufen keine Daten.
Für Mitarbeitende
Wie verbinde ich mich mit meinem Arbeitgeber?
Ihr Arbeitgeber gibt Ihnen einen Einladungscode mit 8 Zeichen. In der App tippen Sie unter Arbeitsorte auf Arbeitgeber verbinden und geben den Code ein. Mehr dazu
Was sieht mein Arbeitgeber von mir?
Nur den Arbeitsort, der mit seinem Code entstanden ist, und die Zeiten dort. Eigene Arbeitsorte für andere Jobs bleiben für ihn unsichtbar. Mehr dazu
Ich habe vergessen, auf „Gehen“ zu tippen. Was nun?
Die App zeigt auf Start einen Hinweis, dass die Gehen-Zeit fehlt — tippen Sie darauf und tragen Sie sie nach. Jeden Tag können Sie außerdem im Kalender nachträglich bearbeiten. Mehr dazu
Wie trage ich Urlaub oder einen Krankheitstag ein?
Öffnen Sie den Tag im Kalender und wählen Sie oben Urlaub oder Krankheitstag. Für mehrere Tage setzen Sie unter Anwenden bis ein Enddatum. Mehr dazu
Werden meine Pausen von der Arbeitszeit abgezogen?
Das legt Ihr Arbeitgeber fest, auf einem eigenen Arbeitsort Sie selbst. Ohne diese Einstellung zählt die Pause als Arbeitszeit. Eine Kurzpause wird nie abgezogen. Mehr dazu
Mein Arbeitgeber hat einen Tag abgelehnt. Was muss ich tun?
Öffnen Sie den Tag. Unter Arbeitgebernotiz steht der Grund. Korrigieren Sie die Zeiten und speichern Sie — der Tag geht erneut an Ihren Arbeitgeber. Mehr dazu
Ich habe ein neues Handy oder die App gelöscht. Brauche ich einen neuen Code?
Nein. Melden Sie sich in der App wieder mit demselben Konto an — Arbeitsorte, Zeiten und die Verbindung mit Ihrem Arbeitgeber kommen von selbst zurück.
Kann ich mehrere Jobs erfassen?
Ja. Legen Sie für jeden Job einen eigenen Arbeitsort mit eigenen Sollstunden an und wechseln Sie oben in der App zwischen ihnen. Mehr dazu
Wie exportiere ich meine Stunden?
Unter Berichte wählen Sie Woche, Monat oder Jahr und exportieren als PDF oder Excel oder senden den Bericht direkt an Ihren Arbeitgeber. Mehr dazu
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Einstellungen → Konto löschen. Zeiten, die Sie für einen Arbeitgeber erfasst haben, bleiben bei diesem Arbeitgeber. Die ausführliche Beschreibung steht auf der Seite Konto löschen.
Für Arbeitgeber
Wie fange ich an?
Registrieren Sie Ihren Betrieb auf kommgeht.de, legen Sie einen Arbeitsort an, laden Sie Ihre Mitarbeitenden ein und erstellen Sie den ersten Dienstplan. Mehr dazu
Wie lade ich Mitarbeitende ein?
Unter Arbeitsorte erzeugen Sie mit Neuen Code einen Einladungscode und geben ihn weiter. Die Person gibt ihn in der App ein und erscheint danach in Ihrem Team. Mehr dazu
Muss jede Person die App haben?
Für den Dienstplan nicht: Personen ohne App legen Sie unter Mitarbeitende mit Mitarbeiter hinzufügen an, planen sie wie alle anderen und drucken den Einsatzplan. Ihre Arbeitszeiten erfasst KommGeht aber über die App — mit Code senden können sie jederzeit dazukommen. Mehr dazu
Wie plane ich Schichten?
Im Dienstplan ziehen Sie eine Person auf einen Tag. Es entsteht ein Block mit der üblichen Zeit des Arbeitsorts, den Sie verschieben, verlängern oder kürzen. Mit Speichern sieht Ihr Team den Plan in der App. Mehr dazu
Wie lege ich feste Schichten wie Früh, Spät und Nacht an?
Unter Schichtmodell legen Sie die Schichten mit Uhrzeit an, teilen Ihr Team in Gruppen ein und bestimmen die Rotation. Mit In den Dienstplan übernehmen wird der Plan für bis zu 8 Wochen im Voraus gefüllt. Mehr dazu
Wie gebe ich Arbeitszeiten frei?
Unter Arbeitszeiten stehen bei den Freigaben alle Tage, die auf Sie warten. Mit Freigeben bestätigen und sperren Sie einen Tag, mit Ablehnen geht er mit Ihrem Grund an die Person zurück. Mehr dazu
Kann ich einen freigegebenen Tag noch ändern?
Ja. Auf der Seite der Person ziehen Sie mit Freigabe zurückziehen die Freigabe zurück und geben einen Grund an. Danach lässt sich der Tag wieder bearbeiten und erneut freigeben. Mehr dazu
Was ist das Zeitkonto?
Führt ein Arbeitsort ein Zeitkonto, wird Zeit außerhalb der geplanten Schicht nicht einfach mitgezählt, sondern auf ein Konto gebucht. Sie wählen zwischen Stundenlohn und Festgehalt und buchen Anfangsbestand, Auszahlungen und Korrekturen selbst. Mehr dazu
Werden Pausen von der Arbeitszeit abgezogen?
Nur wenn Sie es beim Arbeitsort mit Pausen von der Arbeitszeit abziehen einstellen. Ohne diese Einstellung zählt die Pause als Arbeitszeit. Der Plan bleibt immer, wie Sie ihn gezeichnet haben. Mehr dazu
Wie drucke ich Stundennachweise oder den Einsatzplan?
Unter Berichte drucken Sie den Bericht, den Arbeitszeitnachweis und die Stundenkonten oder speichern sie als PDF. Den Einsatzplan als Aushang drucken Sie im Dienstplan. Mehr dazu
Was mache ich, wenn jemand den Betrieb verlässt?
Setzen Sie die Person auf Inaktiv: Stunden und Berichte bleiben erhalten, ihr Platz wird frei. Danach können Sie sie archivieren und jederzeit zurückholen. Mehr dazu
Wie viele Mitarbeitende kann ich anlegen?
Das hängt von Ihrem Tarif ab. Nicht eingelöste Einladungen belegen ebenfalls einen Platz — eine Einladung zurückzuziehen gibt ihn wieder frei.
Kann ich als Arbeitgeber auch meine eigenen Stunden erfassen?
Ja. Mit Meine Arbeit wechseln Sie in Ihre eigene Ansicht, mit Mein Team zurück. Mehr dazu
Kontakt
Ich habe einen Fehler gefunden oder eine Idee
Schreiben Sie uns — in der App über Einstellungen → Feedback senden, im Arbeitgeber-Bereich über Hilfe & Feedback oder direkt an developer@kommgeht.de. Wir antworten so schnell wir können.